在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置**的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。

除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。）

功能示例：在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。”