根据客户来电情况判断转接，当客户第二次来电时，系统会先判断坐席人员，优先转到**次接听该客户来电的坐席人员接听。

功能示例：

默认客户来电接听人员为上一个接听该客户来电的坐席人员，可无缝对接客户需求，提升客户感知度。